Privacy Policy – heterobos.nl

Heterobos.nl (hierna: “Heterobos”, “wij”, “onze” of “ons”) hecht veel waarde aan jouw privacy. In deze privacy policy leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dit doen en wat jouw rechten zijn onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Verwerkingsverantwoordelijke: Heterobos.nl
Neem contact met ons op via het contactformulier.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe je Heterobos gebruikt, verzamelen wij de volgende gegevens:

  • Accountgegevens: Bij registratie vragen wij om een gebruikersnaam, e-mailadres, geboortedatum, geslacht, woonplaats/provincie en een wachtwoord. Deze gegevens zijn nodig om een profiel aan te maken en de dienst te kunnen gebruiken.
  • Profielinformatie: Optioneel kun je extra informatie toevoegen zoals een profielfoto, bio, interesses en voorkeuren. Dit is zichtbaar voor andere gebruikers.
  • Berichten: Wanneer je berichten stuurt via ons platform (via Better Messages), worden deze opgeslagen zodat jij en de ontvanger ze kunnen terughalen.
  • Reacties: Bij het plaatsen van een reactie slaan we je naam, e-mailadres, IP-adres en de reactie zelf op.
  • Date-posts: Wanneer je een date-ervaring plaatst, slaan we de inhoud, locatie en eventuele afbeeldingen op.
  • IP-adres en browsergegevens: Bij elk bezoek registreren we technische informatie zoals je IP-adres, browser type, besturingssysteem en verwijzende website.
  • Cookies: Zie sectie 4 voor meer informatie over ons cookiegebruik.
  • Gamification data: We slaan je Faps-saldo, behaalde badges, rangen en transactiegeschiedenis op.

2. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het aanmaken en beheren van je account
  • Het faciliteren van communicatie tussen gebruikers (berichten, reacties)
  • Het weergeven van jouw profiel aan andere gebruikers
  • Het bijhouden van gamification prestaties (Faps, badges, rangen)
  • Het verbeteren van onze dienstverlening en gebruikerservaring
  • Het detecteren en voorkomen van misbruik, spam en frauduleus gedrag
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Rechtsgronden

Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van de overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk om de door jou gevraagde dienst te leveren (account, berichten, profiel).
  • Gerechtvaardigd belang: Het verbeteren van onze dienst, het beveiligen van het platform en het voorkomen van misbruik.
  • Toestemming: Voor niet-functionele cookies en optionele profielgegevens vragen wij expliciet jouw toestemming.
  • Wettelijke verplichting: Het bewaren van gegevens voor fiscale of juridische doeleinden.

4. Cookies

Heterobos gebruikt de volgende soorten cookies:

  • Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website, zoals login-sessies en privacyvoorkeuren.
  • Analytische cookies: Wij gebruiken Jetpack (Automattic) voor anonieme bezoekersstatistieken. Deze cookies verzamelen geen persoonlijke gegevens.
  • Marketing cookies: Alleen geplaatst na expliciete toestemming. Wij gebruiken geen advertentienetwerken; marketingcookies worden enkel gebruikt voor het delen van content via sociale media.

Je kunt jouw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de “Manage Consent” knop onderaan de pagina.

5. Delen met derden

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen. Denk hierbij aan:

  • Hostingprovider: Hostinger – serverlocatie Nederland
  • Analytics: Jetpack / Automattic (geanonimiseerde statistieken)
  • CDN: Hostinger CDN voor snellere laadtijden
  • Cookie compliance: Complianz GDPR (geen data-uitwisseling)

Wij verkopen nooit jouw persoonsgegevens aan derden.

6. Bewaartermijnen

  • Accountgegevens: Bewaard zolang je account actief is. Na verwijdering van je account worden gegevens binnen 30 dagen definitief verwijderd.
  • Berichten: Bewaard totdat beide partijen hun account verwijderen.
  • Reacties: Onbeperkt bewaard, tenzij je verzoekt om verwijdering.
  • Analytische data: Maximaal 14 maanden.

7. Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van jou hebben.
  • Recht op rectificatie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Recht op vergetelheid: Je kunt verzoeken om jouw gegevens te laten verwijderen.
  • Recht op beperking: Je kunt verzoeken om de verwerking van jouw gegevens te beperken.
  • Recht op dataportabiliteit: Je kunt jouw gegevens in een gestandaardiseerd formaat opvragen.
  • Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via het contactformulier. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal en ongeautoriseerde toegang. Denk hierbij aan:

  • SSL/HTTPS encryptie voor alle gegevensoverdracht
  • Wachtwoorden worden opgeslagen als gehashte waarden (nooit in leesbare tekst)
  • Regelmatige beveiligingsupdates van onze software
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen beheerders)

9. Klachten

Indien je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via het contactformulier. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacy policy van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij gebruikers actief informeren.

Laatst bijgewerkt: 9 mei 2026